Compromisos de calidad

---

Parametrización y medición de servicios con niveles de servicios propios y niveles de calidad pactados con la compañía.

SLAS: velocidad de respuesta, tiempo de espera, control de abandono, control de tiempos, misionamiento de los profesionales.

Especialización por proceso

Control del coste medio

Auditoria de facturas

 Realización de encuestas por un gabinete externo

 Resolución de incidencias en 24 horas